Mantenimiento gestionado
Lo que no se mantiene, falla en el peor momento
Parches al día, backups verificados y monitoreo continuo, con la evidencia que su auditoría va a pedir. Mantenemos su operación resiliente todos los días, no solo el día de la instalación.
El problema
Un backup que nadie probó no es un backup
Los incidentes graves rara vez vienen de algo nuevo: vienen de un parche que no se aplicó, una copia que nunca se restauró y un monitoreo que nadie revisó. Y cuando llega la auditoría de la SSF o la BCR, lo que cuenta no es lo que usted hizo, sino lo que puede demostrar. El mantenimiento gestionado convierte esas tareas dispersas en una rutina con evidencia.
Qué incluye
Rutina disciplinada, evidencia siempre lista
Gestión de parches. Actualizaciones de seguridad aplicadas a tiempo y de forma controlada, sin romper la operación.
Backups verificados. No solo programados: probamos la restauración para confirmar que puede recuperar de verdad.
Monitoreo continuo. Vigilancia de disponibilidad, capacidad y seguridad, con alertas que llegan a quien debe actuar.
Reportes para cumplimiento. Bitácoras y evidencia ordenada para auditorías de SSF, BCR e ISO, sin carreras de último minuto.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de contratar un mantenimiento gestionado.
¿Qué incluye el mantenimiento gestionado?
Gestión de parches, backups que verificamos restaurando, monitoreo continuo y reportes con evidencia para auditoría. No es pasar a revisar de vez en cuando: es una rutina con responsables, frecuencia y bitácora, para que su operación no dependa de que alguien se acuerde.
¿Es preventivo o solo reaccionan cuando algo falla?
Preventivo. La idea es que los incidentes no lleguen, no correr cuando ya ocurrieron. Aplicamos parches a tiempo, vigilamos capacidad y seguridad, y probamos los respaldos antes de necesitarlos. Si algo se rompe también respondemos, pero el objetivo es que pase lo menos posible.
¿Trabajan sobre la infraestructura que ya tenemos?
Sí. Partimos de lo que ya tiene y lo dejamos bajo una rutina ordenada. No le pedimos cambiar de plataforma para poder mantenerla; si detectamos algo que conviene ajustar, se lo planteamos con franqueza y usted decide.
¿Cómo se factura: por incidente o cuota mensual?
Por cuota mensual acordada según el alcance. Eso convierte un gasto impredecible —el del incidente que aparece sin avisar— en un costo fijo y planificable, y alinea nuestro interés con el suyo: que su operación esté estable, no que se rompa seguido.
¿Nos sirve para auditorías de la SSF, BCR o ISO?
Para eso está pensado. Su auditor no pide que usted haya hecho las cosas, sino que pueda demostrarlo. Entregamos bitácoras de parches, evidencia de restauración de backups y reportes de monitoreo ordenados, listos para presentar sin carreras de último minuto.
¿Podría demostrar hoy que sus backups funcionan?
Hagamos una revisión rápida del estado de sus parches, respaldos y evidencia de cumplimiento.
Hablemos del estado real de su operación
Cuéntenos qué tiene hoy y qué le preocupa. La primera conversación es un diagnóstico, no una venta: sale con prioridades claras.
- Diagnóstico sin costo ni compromiso.
- Revisamos parches, backups y evidencia de cumplimiento.
- Respuesta de nuestro equipo en menos de 24 horas.