Por industria · Comercio y distribución
Si el punto de venta se detiene, la venta se va a otra parte
Facturación, inventario, pagos con tarjeta y datos de clientes: en comercio y distribución todo corre sobre sistemas que no pueden caerse en hora pico ni en temporada alta. Continuidad de su operación de venta, protección de los datos de sus clientes como lo exige la ley y evidencia lista para su auditoría.
El problema
Cada hora sin facturar es venta perdida y cliente que no vuelve
Un sistema de facturación caído en hora pico, un ransomware en el servidor de inventario o un corte en plena temporada alta no dan segunda oportunidad: el cliente compra en otro lado. Y el riesgo ya no es solo operativo. Cada registro de cliente, cada programa de fidelización y cada pago con tarjeta es un tratamiento de datos personales que la Ley de Protección de Datos exige proteger y poder demostrar, en cada sucursal y en la tienda en línea. Vea qué exige la LPDP.
Cómo lo resolvemos
Cuatro frentes para un negocio de comercio y distribución
Punto de venta que no se detiene
Redundancia, energía respaldada y recuperación medida en horas para facturación, inventario y cobros, en cada sucursal.
Protección contra ransomware
Respaldos aislados e inmutables del inventario y la facturación, con restauraciones probadas: aunque un ataque toque los sistemas, la venta se recupera.
Datos de clientes y pagos protegidos
Control de accesos, cifrado y red segmentada para la base de clientes, la fidelización y los pagos con tarjeta: las medidas que la LPDP exige demostrar.
Sucursales y bodegas conectadas y seguras
Wi-Fi empresarial, red de invitados separada y soporte gestionado con SLA, para que la sede central vea y controle toda la operación.
Preguntas frecuentes
¿La LPDP aplica a un comercio aunque no pida muchos datos?
Sí. La base de clientes, el programa de fidelización, la facturación con nombre y NIT, las cámaras de las sucursales y la planilla ya son tratamientos de datos personales. Desde noviembre de 2024 la ley alcanza a las empresas que tratan datos personales, y el comercio maneja más datos de los que aparenta.
¿Cómo evitamos perder ventas si se cae el sistema en hora pico?
Con redundancia donde duele (facturación, cobros, conectividad), energía respaldada y un plan de continuidad probado con tiempos de recuperación definidos. Puede solicitar la calculadora en Excel desde el costo real de una hora detenido y ponerle cifra a cada hora caída.
Tenemos varias sucursales, ¿pueden manejar todas?
Sí. Estandarizamos equipos, red y seguridad por sucursal, administramos las alertas del fabricante de forma centralizada y damos soporte con SLA presencial y remoto. La operación multi-sede deja de depender de que cada tienda resuelva por su cuenta.
¿Qué pasa con los datos si sufrimos una brecha?
La ley establece un plazo de 72 horas desde la detección para notificarla, además de contener el incidente. Dejamos preparado el plan de respuesta con responsables definidos y la evidencia de sus controles, para que ese reloj se pueda cumplir. El dossier de cumplimiento resume qué le aplica.
Que su operación no deje de vender
Cuéntenos cómo opera hoy: sucursales, sistemas y lo que más le preocupa. La primera conversación es un diagnóstico: sale con prioridades claras.
- Enfoque para comercio, retail y distribución multi-sucursal.
- Diagnóstico inicial, presencial o por videollamada.
- Le contactamos para coordinar fecha y hora.