Por industria · Hotelería
Las reservas y los datos de sus huéspedes no admiten una sola interrupción
Hoteles, restaurantes y turismo. Continuidad de sus sistemas de reservas y pagos, y protección de los datos de sus huéspedes, con objetivos de recuperación acordados.
El problema
Un sistema de reservas caído en temporada alta es ingreso que no vuelve
Su negocio nunca cierra: la recepción, el sistema de reservas y los pagos operan a toda hora. Una caída en temporada alta significa habitaciones que no se venden y huéspedes molestos que lo cuentan en una reseña. Además maneja datos personales y de tarjetas, un objetivo atractivo para el fraude, y una brecha no solo cuesta dinero: daña la confianza que sostiene su reputación. Cada check-in guarda además un documento de identidad y datos de contacto, y ese registro es un tratamiento de datos personales que la Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) le obliga a resguardar y, ante una brecha, a notificar. Conozca qué exige la LPDP a su negocio.
Cómo le ayudamos
Operación estable a toda hora, datos de huéspedes a salvo
Reservas y pagos con disponibilidad medida. Alta disponibilidad para los sistemas de los que dependen sus ingresos, también en temporada alta.
Protección de datos del huésped. Resguardo de información personal y de pagos para reducir el riesgo de fraude y de filtraciones.
Continuidad sin afectar la estancia. Respaldos y recuperación para que un incidente no se note en la experiencia del huésped.
Conectividad confiable. Redes estables y seguras para huéspedes y operación, sin que una comprometa a la otra.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el sistema de reservas se cae en temporada alta?
Diseñamos alta disponibilidad y recuperación para los sistemas de reservas y pagos, de modo que un incidente no se traduzca en habitaciones sin vender.
¿Protegen los datos de tarjetas y de huéspedes?
Sí. Resguardamos la información personal y de pagos con cifrado y control de accesos, para reducir el riesgo de fraude y de filtraciones que dañan su reputación.
¿La red de huéspedes pone en riesgo nuestra operación?
No con una red bien diseñada: separamos la conectividad de huéspedes de la operativa, para que una no comprometa a la otra.
Asegure su operación antes de la próxima temporada alta
Un diagnóstico de disponibilidad y protección de datos para hotelería y turismo. Decida o no contratarnos.
Hablemos de su operación
Cuéntenos qué sistemas no pueden caer y qué datos de huéspedes maneja. La primera conversación es un diagnóstico para hotelería y turismo.
- Diagnóstico inicial, presencial o por videollamada.
- Enfoque en la disponibilidad de reservas y en los datos del huésped.
- Le contactamos para coordinar fecha y hora.